Política de confidencialidad
Actualizado el 30/05/2018
ACM se compromete a garantizar que la recopilación y el procesamiento de sus datos, realizados desde la página web https://www.labo-acm.com cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley francesa de Protección de datos y Libertades.
A través de nuestra política de privacidad, le informamos sobre cómo ACM utiliza y protege la información que nos transmite y, si corresponde, cuando
esté utilizando esta página web al cual puede acceder desde la siguiente URL: https://www.labo-acm.com (en adelante la «Web»).
DATOS PERSONALES
Cada formulario o teleservicio limita el almacenamiento de los datos personales a un mínimo estricto (principio de minimización de datos) e indica
en particular:
- Cuáles son los objetivos de recopilar estos datos (el propósito);
- Si estos datos son obligatorios u opcionales para el procesamiento de su solicitud;
- Quién tendrá acceso (En principio, solo [LA EMPRESA], excepto que la transmisión a un tercero sea necesaria para el procesamiento de su
- solicitud y estará reflejada en el formulario);
- Sus derechos de Informática y Libertades y de cómo ejercitarlos ante el CNIL.
Los datos personales recopilados como parte de los servicios ofrecidos en https://www.labo-acm.com serán tratados de acuerdo con unos protocolos seguros, permitiendo que ACM administre las solicitudes recibidas en sus aplicaciones informáticas.
Para cualquier información o para ejercer su derecho de Informática y Libertades o, en el ejercicio de su derecho y libertados referente al tratamiento de
datos personales gestionados por ACM, usted puede ponerse en contacto con el gestor de los datos personales mediante este formulario
https://www.labo-acm.com/fr/nous-contacter
o mediante carta firmada acompañada de una copia de un documento de identidad a la siguiente dirección:
LABORATOIRE DERMATOLOGIQUE ACM
17 rue de Neuilly - Impasse Passoir - 92110 Clichy - France]
Duración
En atención a las obligaciones legales o de conformidad con sus políticas y procedimientos internos, ACM podrá archivar los datos en las condiciones
establecidas por la normativa.
El periodo de duración de conservación de los datos recogidos a través de la página web.
Nombre del formulario | Datos y comentarios | Duración de conservación |
Contacto | Incluye todas sus solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, la respuesta a sus preguntas y, si fuera necesario, ponerle en contacto con el departamento correspondiente | 6 meses tras la última interacción |
Contacto comercial | Sus datos personales son utilizados para:
- Gestionar sus pedidos (entrega, facturación) - Administrar los concursos, promociones, encuestas o competiciones a las que va a participar; - Contestar a sus preguntas e interactuar con usted de cualquier otra forma
En la medida que sea necesario, podemos ceder sus datos personales a destinatarios autorizados y conocidos, a saber: -a terceros que han de entregarle un producto o un servicio, como una entrega o un servicio postal entregándole un producto que usted haya solicitado. - a nuestras agencias de publicidad, de marketing y promoción para ayudarnos a entregar y analizar la efectividad de nuestras campañas y promociones publicitarias. | Los datos del cliente se conservan mientras dure la relación comercial. Se pueden conservar con fines de prospección comercial durante un máximo de 3 años desde el final de esta relación comercial.
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Cuando usted, como cliente, escribe una opinión, un comentario en nuestras redes sociales o en nuestra página web. | Estos datos permanecen en línea hasta que el autor solicite su eliminación. | |
Newsletter | Los datos pueden ser facilitado a un operador de transmisión de Newsletter | Estos datos se conservan durante 3 años |
Paybox | Los datos relativos a la forma de pago (número de tarjeta de crédito / Datos de PayPal / datos bancarios) no son recogidos por nosotros, sino directamente por los proveedores de servicios de pago. | Hasta que se complete el pago. Hasta la recepción del producto o la finalización de la prestación de servicio. Además, el plazo de desistimiento previsto para las ventas de bienes y contratación de servicios a distancia. |
Operación de venta |
| Los elementos anónimos pueden mantenerse de forma indefinida. Durante más de 10 años. |
Tiempo de respuesta
ACM se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación, oposición o cualquier otra solicitud de información adicional dentro de un periodo
de tiempo razonable, no pudiendo sobrepasar el mes desde la fecha de recepción de su solicitud.
Quejas dirigidas a la autoridad competente:
Si considera que ACM está incumpliendo con sus obligaciones relativas a sus datos personales, podrá dirigir una queja o solicitud a la autoridad competente.
En Francia, la autoridad competente es la CNIL, pudiendo dirigirle una solicitud electrónica, haciendo un clic en el siguiente enlace: