Condiciones de entrega

En Francia metropolitana, ofrecemos dos métodos de entrega:

Colissimo a domicilio sin firma, plazo de 3 a 4 días hábiles

Colissimo relais Pickup & taquillas Pickup Station, plazo de 3 a 4 días hábiles

Para destinos fuera de Francia metropolitana y DOM, los pedidos serán enviados por colissimo expert I.

La entrega se realizará en unos 7 días hábiles de media (corresponde a los plazos de preparación y de entrega de los pedidos). El plazo empieza a contar desde el momento de recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, el transportista te enviará por correo electrónico el número de seguimiento correspondiente. En caso de no recibir un paquete dentro del tiempo indicado, rogamos que contactes con el Departamento de Atención al cliente [email protected] para que se hagan verificaciones correspondientes, que puede demorar varios días.

Para los pedidos realizados en Francia por un importe superior a 40 € IVA incluido, los gastos de envío son gratuitos. Para cualquier cantidad inferior, los gastos de envío son de: 

Colissimo a domicilio sin firma: 6.50€ IVA incluido

Colissimo relais Pickup & taquillas Pickup Station: 4.50€ IVA incluido

Para los pedidos realizados en Europa por un importe superior a 60 € IVA incluido, los gastos de envío son gratuitos. Para cualquier cantidad inferior, los gastos de envío son de 8 €, IVA incluido.

Entregamos nuestros productos en Europa (incluido Córcega) y a Mónaco, incluyendo la zona del DOM TOM. Para cualquier pedido fuera de la UE, puedes contactar con el departamento de atención al Cliente por correo electrónico [email protected] El equipo de ACM está trabajando actualmente para ampliar la entrega a otros países. ¡Mantente informado!

Para garantizar los plazos de entrega, una vez validado el pedido, queda imposible modificar la dirección de entrega. Si la dirección resulta ser incorrecta, nos devolverán tu paquete y te reembolsaremos lo antes posible